お買い物のご注意点

ご購入の際のご注意点

ご購入の際に気をつけていただきたいこと

お取引
日本国内のみのお取引とさせていただきます。

価格表示について
オンラインショップの価格はWEB限定の価格であり、実店舗の店頭価格と異なる場合がございます。

ご注文方法と商品代金のお支払い方法について
カードでのお支払いは、DINERS,AMEX、JCB、VISA、UFJ、MASTER、NICOS、DCカードのご利用となります。

銀行振り込みの場合は、代金先払いにてお願いいたします。
ジャパンネットバンク
店番号001  口座番号7182550
 ユ) ジュエリーシモン
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。また、5日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
(製作オーダーになる場合は、お振込み後に製作にかからせていただきます。)

※振込手数料はご負担下さい


商品画像について
当店のホームページ上に使用している商品画像は、すべて当店にて商品を写真撮りしたもの、または取引メーカーのパンフレットからSCANしたものです。
(注:商品のレイアウトなどは加工を加えております)
なるべく、実物のイメージに忠実な画像を心がけてはおりますが、光の反射やプラチナ、K18といった質感や色は実物とはやや異なる印象になることをお知り置き下さい。
また、Webでのご紹介の都合上、商品サイズを実物とは異ったイメージを持ってしまうことがありますので、各商品の説明をご確認ください。それでもご不明点があれば遠慮なくお問合せください。
(商品画像につきましては、一切のリンクおよび転載を禁じます)

商品の在庫について

結婚リング以外はほとんど一点ものなので 購入決定後は「在庫なし」になります。まれに店売りとのタイミングのずれが生じることも考えられることをご了承ください。また在庫がなくても製作オーダーできるものもございますので その場合はご連絡を取らせていただきます。


納品および納品期日について
現品の在庫品は1~3営業日内に発送いたします。
また、リングはお客様のご希望によりサイズ直しをしてお渡しすることが可能です。その場合は1週間から10日ほどかかる場合があります。 加工費(3,000円~4,000円程度)や納期について別途ご連絡差し上げます。

マリッジリング(結婚指輪は2週間から1ヶ月程度かかるものもございます。各リングページに記載してございます。


発送はクロネコヤマト便を使用し、ご近所に、お預けしないように指定して配達をいたします。
商品到着時にお留守の場合は、配達業者より連絡の用紙がポスト等に入れられます。
(配達時間のご指定も可能ですが、指定時間帯に必ずお届けできない場合もございます)
お取引は日本国内のみとさせていただきます。

送料は全国一律無料です。


返品について
商品がお手元にとどきましてから、5日間はお客様都合の返品をお受けさせていただいております。
商品がお客様のイメージしたものと違う、装着感が気に入らない等ございましたら、ご返品をお受けいたします。
 (ただし、お客様理由による商品返送に係わる送料等の費用はお客様のご負担となります。)
商品代金の返金は クレジットカードご利用の場合は引き落としをしないように止めます。銀行振込みの場合は お客様の口座へご返金いたします。

万一、ご注文した品と違う商品が届いたり、発送中の事故により汚れ・傷が生じた場合など、当社理由による商品の不都合に対しましては、ご返金、もしくは新しい商品と交換修理にて対応させていただきます。
また、それに伴う送料等は当社負担とさせていただきます。
(ただし、「使いたい日に使えなかった」等、交換や修理に伴う日数に関します保障は致しかねます。)



リング到着時にサイズが合わない場合について
リング到着時にサイズが合わない場合、サイズ直しの可能なリングにつきましては、有料にてサイズ直しをさせていただきます。
(次項のご使用後のサイズ直しと同じ取り扱いとなります。)
尚、サイズ直しにともなう送料はお客様のご負担となります。



ご使用後のサイズ直しについて
ご購入後、指のサイズが変わり、ご購入いただいたリングが合わなくなった場合、サイズ直し可能なリングにつきましては、当社規定のサイズ直し料金にてご対応させていただきます。
サイズや材質によって価格はことなりますので、その都度お問い合わせいただけますようお願いいたします。
また、デザインや材質等の理由でサイズ直しの不可能な商品はサイズ直しをお断りする場合もございます。



商品保証と責任範囲について
商品に気になるところがございましたら、まずお電話下さい。その後、商品を当社にお送り頂きましたら、修理後に返送させていただきます。

商品保証に発生する送料は当社負担といたします。
(注:修理保証期間中であっても、お客様の過失や故意による表面の小傷や過度の力が加わった変形、サイズが合わない、商品自体の紛失、商品にセットしてある宝石の紛失に関しましては、保証対象外となります。)
料金の発生する場合には、お見積もりのご連絡後、修理にとりかかります。
商品不良にて返品や商品交換が発生した場合は、商品代金や送料にともなうご返金および商品交換にともなう再オーダーはすべて当社負担といたしますが、それ以上の責は負えません。特に再オーダーの場合、納入期日がその時点から発生します、ご使用日に間に合わないなどの理由での損害賠償には応じられませんので、予めご了承くださいませ。

ご結婚指輪(マリッジリング)の場合はこちら


Jewelry SIMON



結婚指輪ご購入の際のご注意点

マリッジリングご購入の際のご注意

マリッジリングは返品できません
マリッジリングはお客様のサイズに合わせて作成されています。
また納品時にはリング内側に刻印を刻む等ご注文者に合わせての加工が加えられています。
ですから、返品はできないということをを予めご了承下さい
しかし ご注文後どうしても不要になった場合は キャンセル料として商品代金の50%をご負担いただくことになります。 御了承下さいませ。お支払い後であれば ご返金いたします。

(万一、ご注文した品と違う商品が届いたり、発送中の事故により汚れ・傷が生じた場合など、当社理由による商品の不都合に対しましては、新しい商品と交換または修理にて対応させていただきます。また、それに伴う送料等は当社負担とさせていただきます。
ただし、交換や修理に伴う日数に関します保障は致しかねます。)



リング到着時にサイズが合わない場合について
リング到着時にサイズが合わない場合、サイズ直しの可能なリングにつきましては、一度に限り無料にてサイズ直しをさせていただきます。
サイズ直しの不可能なリング(技術的に可能であってもメーカー側でサイズ直しをしていないリングも含む)の場合は、リング自体の交換というかたちになりますので、交換手数料は各メーカーの規定によるものとなります。一律に規定されているメーカーもあれば 現価格の10%~20%と商品それぞれによって変わる場合もございます。また 各メーカーも手数料の見直し等も行いますので その都度ご確認いただけますようお願いいたします。サイズ直しにともなう送料はお客様のご負担となります。

※ご購入のページでもご案内してありますが サイズがご不明の場合サイズを測るゲージをお貸し出ししておりますので 遠慮なくお申し出下さい。(無料)



マリッジリングのご使用後のサイズ直しについて
ご購入後、指のサイズが変わりご購入いただいたリングが合わなくなった場合、各メーカーのアフターサービス規定によってサイズ直しをさせていただきます。)また材料の貴金属の価格変動によって 各メーカーとも サービス料金の改定が行われる場合があります。都度お問合せください。

またサイズ直しではなくリング自体の交換というかたちになるメーカーもございます、その場合も各メーカーによって規定は異なります。
ただし交換時にデザイン変更にともなう廃型等に含まれていた場合は新しいリングを作ることが不可能なため、交換をお断りする場合があります。
注:サイズ直し料金、交換手数料はブランドや地金の変動、加工料金の改定にともない変動する場合があります。そのつど価格はご確認下さい。

マリッジリング以外の商品の場合はこちら

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■水・木曜日=店舗定休日
▼木曜=店舗は予約対応可。(オンラインショップは通常営業)
※営業日は上記カレンダーでご確認ください。

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店長です

ご来店ありがとうございます
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